Как First Development Group внедрили цифровую экосистему и увеличили прибыль до 11%

Кейс девелопера из Узбекистана

Что еще почитать по теме?

Девелопер находится на этапе активного роста, и скачок объёмов строительства не заставил себя ждать — компания проектирует 11 новых проектов.

Чтобы реализовать лоты с наибольшей выгодой, FDG решили обновить инструменты для работы с клиентами и ценами. И для новых инструментов компания сформировала критерии.

1

2

3

Что еще почитать по теме?

Одна система для всех задач девелопера

Подходящее решение поставленных задач нашёл руководитель IT-отдела FDG. Он уже работал с партнёром Profitbase — компанией Senzib.

Senzib провели оценку задач и подобрали подходящие инструменты для их решения.

Всем девелоперам нужно цифровизироваться. Поэтому мы выбрали Profitbase.

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

CRM для отдела продаж и агентов

Profitbase CRM на базе amoCRM — такая конфигурация решает задачи отдела продаж и риелторов, с которыми работают FDG. А также платформа не требует много времени на внедрение и освоение.

Profitbase CRM оказалась простой в использовании. Я сам могу заливать все планировки и управлять ими без проблем. У менеджеров даже вопросов не возникло после обучения.

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

Оптимизирует работу с воронками и сделками

Визуализирует каталог лотов

Предоставляет доступ агентам к актуальным данным объекта

Ведёт статистику эффективности продаж

Profitbase CRM — готовое CRM-решение под любые бизнес-процессы девелопера. Оставьте заявку, и мы проконсультируем вас по всем возможностям сервиса.

Интерактивный каталог объектов

Смарт-каталог Profitbase легко установить на любой сайт и также легко наполнить характеристиками и рендерами, чтобы вовлекать клиентов в процесс выбора квартиры.

После создания ликвидного продукта девелоперу нужна цифровая система хранения и представления этого продукта. Для этого мы стали использовать Смарт-каталог Profitbase. Инструмент позволяет вести современный учёт и презентацию лотов.

Сергей Потапов

коммерческий директор FDG

Динамическое ценообразование на основе данных

Автоматизирует ценообразование

Анализирует вымываемость

Контролирует выполнения плана

Публикует обновлённые цены в Смарт-каталоге и CRM

Человек всегда ошибается, а настроенные алгоритмы — нет.

Дмитрий Минцевич

руководитель IT-отдела FDG

Динамическое ценообразование Profitbase помогает следить за маржинальностью проектов и зарабатывать больше. Оставьте заявку, и мы расскажем о всех возможностях решения.

Александр Ведерников,

менеджер продуктов Profitbase

В Profitbase мы учитываем специфику работы клиентов и готовы вносить индивидуальные доработки.

Оставьте заявку, и мы поможем подобрать решения для управления маркетингом, продажами и клиентским сервисом

Оптимизировала работу отдела продаж

Менеджеры стали эффективней работать с клиентами благодаря быстрому доступу к каталогу и простым инструментам экосистемы Profitbase.

Инструменты Profitbase полностью автоматизировали работу отдела продаж: коммерческое предложение формируется автоматически, в итоговую сумму сделки можно одной кнопкой добавить нужные скидки и рассрочки. CRM учитывает все виды оплат, менеджеру остаётся только продавать.

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

1

Оптимизировала работу с риелторами

Сергей Потапов

коммерческий директор FDG

Система Profitbase даёт возможность синхронизировать информацию между менеджерами и агентами. И для этого, по сути, ничего не нужно делать. Мы выделяем агентский доступ к системе, и каждый агент может работать в той же системе и видеть те же товарные остатки, которые видят наши менеджеры.

Теперь у риелторов есть те же данные по квартирам, что и у менеджеров. Чтобы сделать предложение клиенту, агентам больше не нужно вручную запрашивать актуальные прайс-листы и ассортимент.

2

Увеличила поток заявок с сайта с нуля до 40 в месяц

FDG разместили Смарт-каталог Profitbase на страницах проектов и в первый же месяц в CRM попали 40 заявок из виджета.

Благодаря Смарт-каталогу FDG получают «прогретые» лиды: клиент вовлекается в процесс подбора в каталоге и осознанно оставляет заявку на нужной квартире.
Информация о выборе клиента отражается в сделке в CRM и помогает менеджеру лучше подготовиться к звонку.

Сейчас Смарт-каталог Profitbase мы разместили на сайте и это неплохо заработало: приходят живые заявки от клиентов, которые, погуляв по каталогу, понимают, что им нужно, и нажимают кнопку «забронировать» на нужном им лоте. Работать отделу продаж с такими клиентами гораздо проще.

Сергей Потапов

коммерческий директор FDG

3

Автоматизировала работу с ценами

Со старта работ «Динамического ценообразования» девелопер сократил вымываемость и увеличил прибыль с объектов, продажи которых уже шли, до 20%.

У проектов, старт продаж которых только начинался, FDG скорректировали цены по рекомендациям системы. Итог корректировки — увеличение прибыли на 12% по сравнению с первоначальной оценкой.

Среднее увеличение прибыли компании с момента запуска «Динамического ценообразования» — 11% ежемесячно.

4

Конкурентный анализ сейчас делаем не каждый месяц, а раз в квартал. Мы намного уменьшили интервал за счёт «Динамического ценообразования», потому что сейчас идём лучше финмодели.

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

Время на работу с ценообразованием сократилось до 40 минут вместо целого рабочего дня. И конкурентный анализ, который проводили ежемесячно, перестал быть частой процедурой — FDG стали опережать планы продаж и поэтому смогли оптимизировать частоту анализа конкурентов.

Новые горизонты FDG: масштабирование и открытые цены

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

Цены должны быть открыты на сайте застройщика. В России, например, есть Росреестр и другие ресурсы, где можно убедиться в благонадёжности застройщика. В этом будущее.

Согласованность работы инструментов в одной экосистеме — это удобно. До этого мы не открывали цены проектов, потому что на момент публикации они могли стать неактуальными. Нам нужно было ставить задачи подрядчику на изменение цен. Сейчас обновление цен происходит по одному клику: мы принимаем прайс-лист, который рекомендует «Динамическое ценообразование», и цены меняются автоматически во внешних и внутренних источниках.

Санжар Юсупов

руководитель внедрения
коммерческих проектов FDG

Благодаря CRM, Смарт-каталогу и «Динамическому ценообразованию» девелопер решил задачу актуализации цен. Как только происходит переоценка лотов, цены обновляются в CRM и каталоге без задержек.

Profitbase — ваш проводник в мир цифровизации

+7 727 312 36 78