Блог Profitbase.Global

«До и после автоматизации»: кейс Sunny Stroy Developer Company

Кейсы
Sunny Stroy Developer Company — застройщик из Узбекистана и клиент Profitbase.Global. Сейчас компания развивает 3 жилых комплекса: Sezam, Vega и Shohsaroy. С Profitbase.Global девелопер сотрудничает с начала 2022 года.

Феруза Носирова, руководитель отдела продаж Sunny Stroy Developer Company, поделилась опытом внедрения Artsofte Proptech Platform для CRM. Вместе с другими застройщиками она выступила с докладом на вебинаре Profitbase «Как застройщику из СНГ повысить эффективность продаж в 2 раза».

Феруза Носирова:

«До внедрения Artsofte Proptech Platform для CRM пользовались бумажными носителями. Отдел маркетинга передавал в работу заявки в бумажном виде. Там же были данные об оставшихся непроданных квартирах.

Актуальные цены приносили на бумаге, из-за чего возникали ошибки. Менеджер мог перепутать номер договора, продать квартиру повторно. Возникали конфликты с клиентами, они требовали денежную компенсацию.

Для решения этих проблем нужно было срочно найти систему с:
  • гибкими настройками
  • удобным управлением цен
  • единой экосистемой
  • модулем автоматического распределения заявок
  • агентским доступом.

Мы обратились в компанию Senzib в Ташкенте. Представители приехали в офис на следующий день и провели презентацию Artsofte Proptech Platform для CRMв связке с amo. Сервисы идеально подходили под наши бизнес-процессы.

Ребята из Senzib сразу приступили к делу: 

1 день. Презентация Artsofte Proptech Platform для CRM
Интегратор провёл демонстрацию и показал функционал связки сервисов.

5 дней. Цифровизация объектов ЖК
Внедрили решения, оцифровали работу с ЖК: от шахматки до фасадов и планировок в системе Proptech Platform для CRM.

5 дней. Выстраивание логики и этапов продаж
Собрали все каналы коммуникации с клиентами в единую систему amoCRM. Теперь все переписки и звонки с клиентами происходят в режиме одного окна.

7 дней. Обучение и аттестация сотрудников
После обучения отдел продаж разобрался, какая квартира продана, забронирована или свободна. Менеджеры перестали ошибаться в номерах договоров. Каждый шаг менеджера можно с лёгкостью отследить. Отчёт по продажам просматривается в режиме онлайн.

Что изменилось:
  1. Статусы квартир всегда актуальны
  2. Номера договоров больше не сбиваются
  3. Появился контроль за действиями менеджеров
  4. Стали доступны аналитика и отчетность
  5. Новые заявки автоматически распределяются по менеджерам.

Связка Artsofte Proptech Platform для CRM + amoCRM облегчает работу отдела продаж, повышает качество обслуживания».